Reklamation

Sie können innerhalb von 24 Monaten ab Kaufdatum eine Reklamation einreichen. Senden Sie uns die Ware zusammen mit einer Kopie des Zahlungsnachweises und des Grundes für die Reklamation an eine Adresse: ARCTIC FOX s.r.o. Václavské náměstí 773/4, Praha - Nové Město 110 00, Czech republic.  

Für eine ordnungsgemäße und rechtzeitige Beilegung der Beschwerde empfehlen wir, den genauen Grund für die Beschwerde zu beschreiben. Bitte fügen Sie das ausgefüllte Reklamationsprotokoll der versendeten Ware bei, die Sie HIER finden. Als Zeitpunkt der Einreichung einer Beschwerde gilt der Zeitpunkt der Lieferung der beanspruchten Ware zusammen mit allen gesetzlich vorgeschriebenen Unterlagen an unsere Adresse. Wir werden Ihre Beschwerde registrieren und Sie per E-Mail darüber informieren. Die Frist für die Beilegung der Reklamation beträgt 30 Tage ab dem Datum der Lieferung an unsere Adresse. Wir werden Sie per E-Mail oder Telefon über den Verlauf der Beschwerde informieren.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte per e-mail an: info@kanken.shop.

Danke!
Das Kånken.shop Team